Reklamation og fortrydelsesret

Fortrydelsesret.
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med de varer, du har købt, kan du returnere dem til os i orginal stand og indpakning inden 30 dage fra den dato, du har modtaget dem. Så vil vi enten erstatte varerne eller kreditere din konto.
Du skal være opmærksom på, at specialfremstillede- og skaffevarer kan ikke returneres
Bemærk venligst at vi tager 20% i returgebyr, eller minimum kr. 250,00.
Omkostninger til returnering skal køber selv afholde.

Reklamationsret.
SolarTronic yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. På komponenter er der 5 års fuld garanti. Garantien dækker komponenterne, og ikke arbejdsløn i forbindelse med udskiftning af komponenterne. SolarTronic forbeholder sig ret til, indenfor garantiperioden, at reparere anlæg og udskifte komponenter på eget værksted. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, dårlig vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles SolarTronic indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale kreditering. Såfremt der ikke foreligger nogen mangel, som sælger bærer ansvaret for, har sælger ret til godtgørelse for det arbejde og de omkostninger reklamationen unødig har påført sælger.
I forbindelse med reklamationer afholder kunden fragtomkostningerne

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og SolarTronic har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for købers bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform. I forbindelse med returnering af varer afholder kunden fragtomkostningerne

SolarTronic cvr. 80333250
Kammersgårdsvej 36,
7760 Hurup Thy
Tlf. 60231200

Kunde anmeldelser

Her kan du læse hvad vores kunder har at sige om os.

Søren Frausig

Indrømmet - vi har været noget rundt på markedet for solcelleløsninger. og det er jo en jungle! Forskellige løsninger, forskellige produkter osv., og der er jo tale om en større investering.

Men vores søgen efter den optimale løsning stoppe helt, da vi ramte Mathias fra Solar Magic.

Magen til kompetent rådgiver skal man lede længe efter - han kan så sandelig sit stof, og kom op med den helt rigtige løsning for os (og slet ikke den dyreste).

Tilmed var der tale om en totalløsning, hvor vi selv intet skulle foretage os.

Også selve monteringen forløb upåklageligt under ledelse af Bo.....hurtigt, præcist og nøjagtigt som aftalt.

Endelig vil vi fremhæve firmaets "after sale policy".......rigtig god stil at kontakte os 3 uger efter installation for at høre, om alt er okay!!!

Tak for et fint stykke arbejde til gavn for miljøet, vores økonomi og ikke mindst værdiforøgelsen af vores bolig."

Råkjærvej 1, Hellerød
7790 Thyholm

Jan Henriksen

Kontaktede SolarMagic, og deres sælger, Mathias kom 3 dage efter og målte op. Vi lavede en købsaftale med alt inclusiv. 14 dage efter første kontakt med SolarMagic var anlægget færdigmonteret på vores hus.

så det er til 5 stjerner herfra til SolarMagic og Mathias.

Torben Toft

Jeg har købt et 2.87 kwh solcelleanlæg og hele 3 luftsolfangersystemer af SolarMagic Aps til mit sommerhus. SolarMagic monterede og tilsluttede både solcelleanlæg og luftsolfangerne på mit sommerhus.
Jeg er meget tilfreds med hele forløbet. Både før- under- og efter montagen har jeg fået en god service og god vejledning fra dette firma.

Jeg kan varmt anbefale SolarMagic.

Unni Chalina Segebrecht

Har været meget tilfreds med mine 2 små solvarmere til min kolonihave, for første gang i år har der ikke lugtet ”inde lugtet” efter en vinter.

De er meget hjælpsomme, hvis du feks. skulle stå og mangle et beslag

Ole Munck

Har haft anlægget i ca. 12 år og det fungerer stadig upåklageligt og uden problemer. Opfylder alle forventninger om et ventileret og fugtfrit sommerhus, sommer som vinter. Nemt at montere for en "gør det selv mand", næsten usynlig solfanger og meget elegant og pæn løsning inde i sommerhuset. Billig i pris og effektivt som bare pokker!

Michael Laustsen Klysner Øster Assels

Kan varmt anbefale SolarMagic som leverandør af solceller. Vi er yderst tilfredse med vores 19,6 kWp anlæg. Professionelt arbejde og rigtig god kommunikation mellem os og dem.